Category - Comunicazioni dal Supporto

• Balkan PokerNews Challenge Posticipato

  May 12, 2008

  All'attenzione di tutti i Giocatori Qualificati al Balkan PokerNews Challenge.

  PokerNews ed il Grand Hotel Casino International sono spiacenti di informare i giocatori che a causa di recenti cambiamenti nella legislazione bulgara sul gioco d'azzardo, il BALKAN POKERNEWS CHALLENGE è stato posticipato.

  PokerNews è consapevole del fatto che questo annuncio e la decisione di postporre l'evento sono estremamente prossimi all'evento stesso, ciò nonostante questa risoluzione è stata presa per cause indipendenti dalla nostra volonta nel rispetto della nuova restrizione imposta dal governo locale.

  Il festiva è stato posticipato al periodo 15-20 luglio 2008. Questo permetterà
  Casino Italia
  agli organizzatori di apportare tutte le modifiche necessarie e richiedere le dovute, nuove, concessioni per offrire un torneo realizzato nel pieno rispetto delle leggi locali.

  PokerNews ed il Grand Hotel Casino International desiderano porgere le più sentite scuse a tutti coloro che avevano in programma di partecipare a questa serie di tornei, pur sottolineando il fatto che questa insolita ed imprevedibile serie di circostanze si è verificata per decisioni che esulano dal nostro potere di intercessione e decisione.

  BG.PokerNews ed il Grand Hotel Casino International aggiorneranno regolarmente gli utenti in merito all'evento e si impegneranno per la realizzazione di ulteriori freerolls e satelliti.

  Mi scuso profondamente

  Justin Robert Huxley
  Vice Presidente PokerNews Ltd.
  http://www.pokernews.com

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• Assistenza PokerNews Italia ora anche via Chat con Skype

  January 21, 2008

  Dopo il riscontro avuto dall'attivazione del supporto via chat con Msn, abbiamo deciso di espandere i nostri servizi di assistenza rendendo disponibile un account Skype.

  Skype, e' divenuto uno dei mezzi di comunicazione piu' amato della rete per comodita', facilita' di utilizzo e soprattutto per aver offerto un servizio di telefonia online completamente gratuito.

  Anche PokerNews Italia si adegua alla diffusione delle nuove tecnologie per la comunicazione offrendo assistenza via Skype agli utenti della nostra sempre piu' grande comunita' di amanti del poker.

  Tutto cio' che vi serve per ricevere assistenza e' un account skype.
  Dovrete quindi richiedere l'aggiunta del nostro contatto ricercando pokernewsitalia

  Il servizio e' in fase di testing e quindi non possiamo garantire una copertura dell'intera giornata.

  Ricordiamo inoltre che e' sempre disponibile l'assistenza via Msn. Questi i dettagli:

  Quello che vi serve per chattare con noi è un account di Windows Messenger ed il gioco è fatto. Contattate l’utente ITsupport (corrispondente all’indirizzo Pnews_it_support@hotmail.com) e troverete un membro del nostro staff pronto ad assistervi per qualsiasi istanza collegata a PokerNews Italia, ai suoi servizi, prodotti e promozioni.

  Per qualsiasi problema contattateci,

  il Team PokerNews

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• Assistenza di PokerNews Italia ora anche via Chat con Windows Messenger

  August 29, 2007

  Per avere un contatto più diretto con gli utenti di PokerNews Italia e per fornire loro più rapida assistenza nei casi urgenti, abbiamo deciso di rendere disponibile un contatto di windows messenger per l’assistenza via chat.

  Potrete così chattare in tempo reale con un addetto all’assistenza per avere magiori delucidazioni o cercare di risolvere alcuni dei problemi più complessi.

  Quello che vi serve per chattare con noi è un account di Windows Messenger ed il gioco è fatto. Contattate l’utente ITsupport (corrispondente all’indirizzo Pnews_it_support@hotmail.com) e troverete un membro del nostro staff pronto ad assistervi per qualsiasi istanza collegata a PokerNews Italia, ai suoi servizi, prodotti e promozioni.

  Vi consigliamo di scorrere innanzitutto questo blog per trovare le risposte ai quesiti più comuni. Solo nel caso non riusciate a trovare la procedura della quale avete bisogno passate alla chat live.

  Il servizio sarà disponibile in orario d’ufficio ma lo estenderemo progressivamente in modo da fornire una copertura più ampia.

  Questo è solo il primo passo verso la fornitura di maggiori mezzi di contatto ed un più ampio servizio di assistenza.

  Lo Staff di PokerNews

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• Supporto in Italiano per gli Utenti di PokerNews

  August 07, 2007

  Ciao a tutti,

  Questo blog è stato creato appositamente per gli utenti italiani di Pokernews. Il team di supporto risponderà quotidianamente alle vostre richieste e pubblicherà le risposte alle domande più frequenti sotto forma di nuovi post su questo stesso blog. Vi chiediamo quindi di leggere l‘intero blog prima di sottoporre nuove domande in quanto a breve i contenuti saranno decisamente ricchi di informazioni di ogni genere. Come sempre, per tutto ciò che riguarda i nostri tornei, resta attivo il contatto mail freerolls@pokernews.com (purtroppo in inglese). Questo blog rappresenta una valida risorsa per risolvere i piccoli e grandi problemi del gioco online. Iscrizioni a tornei e freerolls, bonus e siti bloccati non saranno più un problema.

  Facciamo questo nella speranza di migliorare ulteriormente la comunicazione tra Pokernews ed i nostri giocatori.

  Il Team di Supporto di PokerNews Italia

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