ITsupport

Dopo i ritardi e le varie segnalazioni che ci sono pervenute in merito ai problemi di assistenza su Bwin Poker, abbiamo riciesto loro un contatto diretto per le segnalazioni che riguardano i giocatori PokerNews.

Da oggi se avete problemi con i nostri tornei esclusivi o con il bonus che vi offriamo potete segnalarlo direttamente al supporto italiano - ITsupport - che passerà la comunicazione per via preferenziale.

Basta un messaggio privato a ITsupport

Il freeroll della scorsa settimana è stato annullato a causa di problemi interni a Carbon Poker. Abbiamo riprogrammato l'evento per il 28 agosto. Potete trovare tutti i dettagli con termini e condizioni del servizio nella pagina dei freeroll. Ricordo che le qualificazioni sono chiuse e che saranno ammessi solo i giocatori già qualificati il 21 agosto.

Questa la scheda del freeroll:

La PokerNews Cup torna in Australia nel 2008! Questo fantastico torneo si giocherà dal 12 al 20 ottobre al Crown Casino di Melbourne ed offrirà un main event da AUD $2'200. Carbon Poker è orgoglioso di ospitare un totale di cinque freerolls che assegano ognuno un pacchetto premio per partecipare alle PokerNews Cup Australia! Ogni pacchetto da $5'000 include ingresso al main event, più sei notti al Crown Promenade Hotel e $1'500 in contanti per il viaggio.

Questo è un freeroll riprogrammato (causa cancellazione del freeroll in programma il 21 agosto) - i giocatori ammessi saranno contattati via email da Carbon Poker che notificherà loro l'eleggibilità. I giocatori dovranno comunque utilizzare il coupon inviato loro al fine di procedere all'iscrizione manuale al freeroll.

Carbon Poker assegnerà inoltre al secondo e al terzo classificato un Grand Final Coupons. Controllate termini e condizioni dell'offerta.

All'attenzione di tutti i Giocatori Qualificati al Balkan PokerNews Challenge.

PokerNews ed il Grand Hotel Casino International sono spiacenti di informare i giocatori che a causa di recenti cambiamenti nella legislazione bulgara sul gioco d'azzardo, il BALKAN POKERNEWS CHALLENGE è stato posticipato.

PokerNews è consapevole del fatto che questo annuncio e la decisione di postporre l'evento sono estremamente prossimi all'evento stesso, ciò nonostante questa risoluzione è stata presa per cause indipendenti dalla nostra volonta nel rispetto della nuova restrizione imposta dal governo locale.

Il festiva è stato posticipato al periodo 15-20 luglio 2008. Questo permetterà
Casino Italia
agli organizzatori di apportare tutte le modifiche necessarie e richiedere le dovute, nuove, concessioni per offrire un torneo realizzato nel pieno rispetto delle leggi locali.

PokerNews ed il Grand Hotel Casino International desiderano porgere le più sentite scuse a tutti coloro che avevano in programma di partecipare a questa serie di tornei, pur sottolineando il fatto che questa insolita ed imprevedibile serie di circostanze si è verificata per decisioni che esulano dal nostro potere di intercessione e decisione.

BG.PokerNews ed il Grand Hotel Casino International aggiorneranno regolarmente gli utenti in merito all'evento e si impegneranno per la realizzazione di ulteriori freerolls e satelliti.

Mi scuso profondamente

Justin Robert Huxley
Vice Presidente PokerNews Ltd.
http://www.pokernews.com

Cari lettrori,
Come si evince dal titolo: abbiamo appena lanciato il sito dedicato al rake back di full tilt poker.
Chi si iscrivera' a questa poker room tramite il sito otterra' un rimborso pari al 27% del rake da lui generato ogni mese. Se avete molti amici giocatori, questo e' il modo migliore per fare soldi perche' otterrete il 5% anche sul rake di ogni vostro amico presentato al sito - non e' previsto un limite di amici! Non perdete tempo e accedete a http://www.fulltiltrakeback.com/it/

Si è reso necessario un post dell’assistenza per aiutare molti che hanno dubbi sulle procedure d’iscrizione e convalida della propria utenza. Non indugeremo quindi oltre e passeremo subito ad analizzare questi “problemi” per tornare ad occuparci in un secondo post della promozione stessa.

Dubbio N° 1 – Chi può iscriversi al programma di rake back?

Purtroppo la promozione e' valida solo per chi e' nuovo utente di Full Tilt... o per chi non lo e' ma si apre un nuovo account. In altre parole quello che suggeriamo e':

- se siete giocatori che fanno molto cash o generano comunque molto rake, create un secondo account per sfruttare al massimo il racke back. Giocate con il vostro vecchio account solo per qualificarvi per gli eventi live.

- se non generate voi stessi molto rake perché vi dedicate principalmente ai tornei, create un nuovo account solo per il rake back. In questo modo potrete dedicarvi a tempo pieno alla presentazione di amici che vi pagheranno il 5% del rake da loro generato. Non ci sono limiti massimi di amici. Voi continuate a giocare con il vostro account senza problemi e intanto guadagnate il rake dai vostri amici con l'altro account

Dubbio N° 2 – Non ricevo l’email di avvenuta registrazione, che fare?

Se create un account tramite il sito del rake back, dal momento del vostro primo deposito alla ricezione dell'email di convalida passano 5 giorni lavorativi. È questo infatti il tempo che Full tilt impiega per trasmettere a noi i dati una volta verificati.

Voi potete iniziare a giocare sin dal primo minuto dopo il deposito, il vostro rake sara' comunque calcolato per intero e accreditato a fine mese.

Dubbio N° 3 – Ho contattato il supporto ma non ho ancora ricevuto risposta, perché?

Nonostante le nostre ambizioni siano quelle di creare un supporto multilingue disponibile 24 ore al giorno, siamo ancora lontani dal traguardo. Il sito di rake back è appena nato ed i vari apparati hanno bisogno di una fase di rodaggio. Il supporto è fornito attualmente solo in inglese ed è attivo solo nei giorni feriali. Se volete assistenza in italiano, scrivete un messaggio personale a noi del supporto “ITsupport”

Riteniamo opportuno riportare anche l’intera sezione FAQ del Sito per evitare altri dubbi:

D: Cosa devo fare per usufruire del rake back di Full Tilt ?
R: Scarica il software da questo speciale link , utilizza il codice speciale FTRB27IT e tutto è pronto;

D: Quando sarà approvato il mio rake back account?
R: Prima di tutto devi registrarti per il nostro accordo di rake back. Il tuo account sarà approvato dopo che avrai eseguito un deposito. Ti sarà possibile effettuare il login al tuo account e vedere le tue statistiche in 3-4 giorni lavorativi dalla data del tuo deposito.

D: Quali sono le condizioni di prelievo?
R: Registrazione account completata con tutte le informazioni dell'indirizzo postale su Full Tilt. Gli utenti con Carta di Credito e/o ePassporte devono avere almeno 90 giorni di deposit history regolare. Gli utenti di NETeller devono avere una deposit history regolare.

D: Come verrà effettuato il pagamento di Full Tilt rake back?
R: I fondi verranno trasferiti direttamente nel tuo account su Full Tilt Poker;

D: Posso partecipare a questo accordo se ho già un account su Full Tilt?
R: Ci dispiace, ma questo accordo è riservato solo ai nuovi giocatori;

D: Quando riceverò il mio rake back?
R: Il tuo rake back ti verrà trasferito alla fine del mese successivo;

D: Non voglio aspettare la fine del mese prossimo mese per ricevere il mio rake back, è possibile averlo prima?
R: Si, è possibile. Puoi ricevere il rake back che hai erogato non appena hai guadagnato $50 di esso. Per favore effettua il login nel tuo account di FullTiltRakeBack e controlla quanto rake hai raccolto fino ad oggi.
IMPORTANTE: Devi essere un membro di questo programma di Rake Back da non meno di un mese.

D: Qual'è il più piccolo importo che posso ritirare?
R: Il più piccolo è $5;

D: E' accurato il Full Tilt rake back calculator?
R: No non lo è, è predisposto solo per dare una stima approssimativa di quanto puoi riavere indietro;

D: Cosa faccio se non ho ancora ricevuto il mio rake back?
R: Il rake back è pagato per il mese precedente, non per quello che viene, se ti sei registrato per l'accordo di rake back il mese scorso, per favore contattaci utilizzando la sezione apposita del sito. Ti diremo la data esatta in cui lo riceverai;

D: Ho altre domande che mi piacerebbe fare...
R: Per favore utilizza la nostra sezione "contattaci" nel sito, il nostro staff è a disposizione per le tue domande 24/7;

Si sono di recente verificati numerosi problemi con le affiliazioni dei nostri giocatori a T6 Poker. La nuova poker room offre un grandissimo valore in termini di freerolls per eventi quali le WSOP e la PokerNews Cup Austria, ma alcuni giocatori - pur avendo scaricato la room tramite i nostri link - non risultano essere affiliati a PokerNews perdendo quindi l'occasione di fruttare questi eccezionali eventi privati.

Non fatevi prendere dal panico! Ecco la soluzione:

Dopo esservi assicurati di aver scaricato T6 poker da PokerNews Italia, aver inserito correttamente i vostri dati al momento della creazione del vostro account scrivete un'email sul modello di quella che segue inidirizzandola contemporaneamente a freerolls@pokernews.com; support@T6poker.com e moreno@pokernews.com

Questo il modello di email:

Dear Support,
My name is ****vostro nome****, my T6 Poker username is ****vostro nick su T6 poker**** and I've downloaded the software through PokerNews - it.pokernews.com. Even if I downloaded the room from the PokerNews website, T6 support claims I'm NOT affiliate at PokerNews. Could you please fix this problem and let me know? The email account I registered on T6 Poker is ***indirizzo email che avete usato per iscrivervi a T6poker***.

Kind Regards,

***vostro nome***

Dopo il riscontro avuto dall'attivazione del supporto via chat con Msn, abbiamo deciso di espandere i nostri servizi di assistenza rendendo disponibile un account Skype.

Skype, e' divenuto uno dei mezzi di comunicazione piu' amato della rete per comodita', facilita' di utilizzo e soprattutto per aver offerto un servizio di telefonia online completamente gratuito.

Anche PokerNews Italia si adegua alla diffusione delle nuove tecnologie per la comunicazione offrendo assistenza via Skype agli utenti della nostra sempre piu' grande comunita' di amanti del poker.

Tutto cio' che vi serve per ricevere assistenza e' un account skype.
Dovrete quindi richiedere l'aggiunta del nostro contatto ricercando pokernewsitalia

Il servizio e' in fase di testing e quindi non possiamo garantire una copertura dell'intera giornata.

Ricordiamo inoltre che e' sempre disponibile l'assistenza via Msn. Questi i dettagli:

Quello che vi serve per chattare con noi è un account di Windows Messenger ed il gioco è fatto. Contattate l’utente ITsupport (corrispondente all’indirizzo Pnews_it_support@hotmail.com) e troverete un membro del nostro staff pronto ad assistervi per qualsiasi istanza collegata a PokerNews Italia, ai suoi servizi, prodotti e promozioni.

Per qualsiasi problema contattateci,

il Team PokerNews

Molti utenti ricorrono alla connessione via modem "3".

Un nostro utente ha gentilmente fornito una sintetica guida alla configurazione corretta per accedere ai siti oscurati. Ve la riproponiamo a beneficio di tutti:

1) lanciare 3 normalmente
2) una volta che è connesso andare in "Mostra Connessioni" nel pannello di
controllo
3) Fare un copia della connessione attiva 3ITA
4) Disconnettersi
5) Cliccate su proprietà della connessione "Copia di 3ITA"
6) Inserite i dns di opendns nelle proprietà tcpip e salvate la connessione
7) Create un collegamento della connessione COPIA di 3 ITA sul desktop
8 ) Riavviate il pc

9) Lanciate l'icona di tre SENZA connettervi
10) Cliccate su Connetti nelle connessione di "Copia di 3" che avete sul
desktop
11) Cliccate connetti nel solito programma di 3

Vi ricordiamo che i DNS di openDNS sono:

preferito 208.67.222.222
alternativo 208.67.220.220

Prima di passare alla guida vera e propria mi sembra doveroso ricordare la definizione di DNS e spiegare a cosa serve; qualsiasi computer, sito web o tutto ciò che è collegato alla rete viene "battezzato" da un numero detto indirizzo IP ( Internet Protocol ), che serve ad identificarlo univocamente; è come se fosse un indirizzo stradale che ci individua un edificio. Basterebbe a questo punto digitare nel browser l'indirizzo IP del sito al quale vogliamo accedere per poterlo sfogliare ed usufruirne; nasce subito il problema che un indirizzo IP, che ha un formato del tipo xxx.xxx.xxx.xxx, è di difficile memorizzazione. A questo punto entrano in gioco i server DNS ( Domain Name System ); ad una richiesta del browser di un sito web in formato testuale, il vostro computer si collegherà al server DNS impostato nella connessione, il quale si farà carico di tradurre il nome del sito web nel suo indirizzo IP, ripassandolo al vostro browser che si collega a quell'indirizzo e riceve le pagine del sito richiesto.

Quella di cambiare i server DNS assegnati automaticamente dal nostro provider, è uno dei metodi per aggirare la censura imposta dall'aams verso i siti delle poker room.

Per fare questo in un router ( con modem incluso ) ci sono due vie:
1. Utilizzare l'interfaccia grafica del router sul browser
2. Utilizzare la riga di comando

I router che gestiscono la connessione internet, hanno la caratteristica di avere due indirizzi IP, uno esterno, cioè quello fornito dal provider della nostra connessione internet, e uno interno che è quello appartenente alla rete locale ( tra il router e i vari pc collegati ad esso ). Entrambi gli indirizzi del router possono essere utilizzati per configurare il router a seconda se accediamo allo stesso attraverso internet o attraverso la rete locale.
I passi seguenti sono un esempio sviluppato sulla base di un router U.S. Robotics USR9106, per quanto riguarda le schermate possono variare a seconda del modello di router ma il concetto rimane lo stesso

1. Supponiamo di accedere tramite la rete locale e che l'indirizzo IP del router sia 192.168.1.1, quindi digitiamolo sul browser e premiamo invio; il router ci chiederà le credenziali di accesso ( fare riferimento al manuale di istruzioni o al sito produttore del router) Cliccare poi su Network e quindi su DNS Server; disabilitare il check "Enable Automatic Assigned DNS" e inserire nei relativi campi Primary e Secondary DNS Server rispettivamente i seguenti indirizzi IP:
208.67.222.222
208.67.220.220
Ciccare su "Apply" e fare il riavvio del router

Nella schermata di riepilogo troveremo adesso i nuovi DNS impostati

2. Configuriamo adesso i DNS tramite linea di comando
Clicchiamo su Start – Esegui, digitiamo "cmd" e premiamo ok

Dal prompt di dos digitiamo telnet 192.168.1.1
Ci verranno chiesti nome utente e password; una volta autenticati con il comando "dnsrelay show" vedremo quali dns sono impostati al momento.

Per impostare i nuovi DNS digitare
dnsrelay config static 208.67.222.222 208.67.220.220 e poi riavviare il router

Open DNS (http://www.opendns.com/). E' uno dei migliori metodi per liberare il proprio pc dalle catene imposte dall'AAMS. Ecco una piccola guida all'utilizzo:

Impostazioni per Windows X P :

1. Seleziona Pannello di controllo dal menu Start.
2. Clicca su Network Connections nel Pannello di Controllo.
3. Seleziona la tua connessione dalla finestra delle Connessioni Network.
4. Clicca sul bottone Proprietà.
5. Seleziona Internet Protocol (TCP/IP) e clicca proprietà.
6. Clicca su Usa i seguenti indirizzi server DNS e inserisci i seguenti indirizzi nei campi DNS preferito e DNS alternativo: 208.67.222.222 come preferito e 208.67.220.220 come alternativo

Accedendo a questa pagina troverete le informazioni dettagliate con screenshot: https://www.opendns.com/start?device=windows-xp

Impostazioni per Windows Vista

1. Clicca sul circolo Start, quindi seleziona il pannello di Controllo.
2. Clicca su Visualizza status del network (della rete).
3. Clicca su Visualizza status.
4. Clicca il pulsante delle Proprietà.
5. Vista potrebbe chiederti i permessi per effettuare i cambiamenti. In tal caso clicca sul pulsante Continua (avanti).
6. Seleziona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), quindi clicca sul pulsante delle proprietà.
7. Clicca sul pulsante Usa i seguenti indirizzi DNSClicca su Usa i seguenti indirizzi server DNS e inserisci i seguenti indirizzi nei campi DNS preferito e DNS alternativo: 208.67.222.222 come preferito e 208.67.220.220 come alternativo.
8. Clica sul pulsante OK quindi su quello per chiudere e ancora sul pulsante per chiudere. Chiudi la finestra della rete.

Accedendo a questa pagina troverete le informazioni dettagliate con screenshot:
https://www.opendns.com/start?device=windows-vista

Impostazioni per Windows 98

1. Clicca sul pulsante Start quindi seleziona impostazioni e poi Pannello di Controllo.
2. Clicca su Network (rete).
3. Nella scheda Configurazione, clicca su TCP/IP 9 che vi rimanda all'adattatore ethernet, quindi cliccate il pulsante proprietà.
4. Nella scheda di configurazione dei DNS, Rimuovete tutti i server DNS presenti.
5. Aggiungi gli indirizzi di OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220) uno alla volta usando il tasto aggiungi.
6. Clicca su OK.

Accedendo a questa pagina troverete le informazioni dettagliate con screenshot:
https://www.opendns.com/start?device=windows-98

Impostazioni per Mac OS X Tiger

1. Seleziona Preferenze di sistema dal menu Apple.
2. Clicca su Network nella riga di Internet & Network.
3. Clicca Configura al fondo della finestra.
4. Inserisci gli indirizzi di OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220) nel campo DNS Servers e clicca applica adesso.

Accedendo a questa pagina troverete le informazioni dettagliate con screenshot:
https://www.opendns.com/start?device=apple-osx-tiger

Accedendo al sito di Open DNS troverete i dettagli per questi e tutti gli altri sistemi operativi.

Impostazioni per Router

Per quanto riguarda la configurazione dei routers, differendo leggermente in base al modello, rimandiamo direttamente alla pagina di riferimento del sito OpenDns. A breve pubblicheremo comunque un articolo con un modello di procedura. Questa la pagina di riferimento: https://www.opendns.com/start. Se non doveste trovare qui elencato il modello di router che usate potete seguire questa procedura generica:

1. Apri le preferenze del tuo router.
Spesso le preferenze sono settate nel tuo web browser, per mezzo di una URL con numeri (ad esempio: http://192.168.0.1). Potrebbe servirti una password. Alternativamente, le preferenze possono essere predisposte per mezzo di una applicazione specifica per il tuo router, installata sul computer quando hai connesso il router per la prima volta.

2. Trova il settaggio dei server DNS.
Dovresti trovare una mascherina coninserite alcune serie di numeri divise in quattro blocchi di due o tre cifre.

3. Inserisci gli indirizzi di OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220) nel campo DNS Servers e clicca salva/applica.